Возврат и обмен

В соответствии с Законом о защите прав потребителя в течение 14 дней после покупки Вы можете вернуть и получить деньги обратно или обменять товар на другой даже если он Вам просто не понравился.

Чтобы вернуть товар Вам необходимо связаться с нашими консультантами для уточнения способа возврата товара и денег.

Порядок возврата товара:

Убедитесь в сохранности и цельности заводской упаковки товара, если таковая есть. На товаре не должно быть следов использования, должны храниться все ярлыки и чек.
Сообщите нашему консультанту о Вашем намерении вернуть товар
Заполните заявление о возвращении.
Отправьте товар через Новую Почту (номер отделения и ФИО получателя узнайте у менеджера)
Сообщите нашему консультанту номер декларации, который Вам будет выдан на Новой почте. Только по номеру мы можем получить Вашу посылку.
По возвращении мы свяжемся с Вами и обсудим все вопросы, связанные с обменом или способом возврата денег.
В случае возврата или обмена по другим субъективным причинам (не подошел размер, не нравится цвет,…) возврат оплачивает покупатель. Если это обмен, то обменный товар мы высылаем за свой счет.

При отправке нам посылки ни в коем случае не указывайте наложенный платеж. Это связано с тем, что наш курьер не может осмотреть товар и расплатиться за него на складе Новой Почты. После получения возврата мы свяжемся с Вами и обсудим все вопросы, связанные с обменом или способом возврата денег.

Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):

– Закон Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 (в действующей редакции, с учетом изменений, внесенных Законом Украины N 2 741-VI от 02.12.2010 г.);

- список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.,

- порядок отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденный Приказом Министерства здравоохранения Украины № 360 от 19.07.2005 и зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 20.07.2005 под № 783/11063;

Продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага, корсетные товары;

- парфюмерно-косметические изделия;

- перо-пуховые изделия;

- детские мягкие игрушки;

- детские игрушки резиновые надувные;

- зубные щетки;

- мундштуки, бритвенные аппараты;

- помазки для бритья;

- расчески, расчески и щетки массажные;

- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

- скрипичные подбородки;

- перчатки;

- ткани;

- тюли-гардинные и кружевные полотна;

- ковровые изделия метражные, белье нательное;

- постельное белье;

- чулочно-носочные изделия;

- товары в аэрозольной упаковке;

- печатные издания;

- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;

- пиломатериалы, погонажные (плинтус, плинтус), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроеные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);

- товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);

- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);

- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.